Póliza de soporte técnico remoto 1 año

Póliza de soporte técnico remoto 1 año. PDSTR1A

Beneficios que incluye: 100% deducible de impuestos.

• Para 2 empresas, 2 RFC, 2 nóminas o 2 registros internos en sistema.

• Para 2 sistemas. • Limitado a 7 usuarios por sistema.

Ejemplo 1: SISTEMA ADMINISTRATIVO EMPRESARIAL, Empresa 1 y 2, usuarios registrados dentro el sistema 7, más SISTEMA DE NÓMINA EMPRESARIAL, nómina quincenal y nómina semanal, usuarios registrados dentro del sistema 7. Ejemplo 2: SISTEMA CONTABLE EMPRESARIAL, Empresa 1 y 2, usuarios registrados dentro el sistema 7, más SISTEMA DE FACTURA ELECTRÓNICA, RFC 1 Y RFC 2, usuarios registrados dentro del sistema 7.

• Se otorga soporte técnico telefónico ilimitado en cantidad de llamadas no simultaneas y limitado a 5 minutos por llamada.

• Soporte técnico por correo electrónico ilimitado con un tiempo de respuesta de 3 a 5 hrs hábiles y no se podrá abrir nuevo ticket hasta que esté cerrado el reporte anterior.

• 24 servicios remotos no simultáneos, a lo largo del año contratado, no son acumulables, en caso de agotar la cantidad cubierta por esta póliza, podrá contratar los servicios remotos que requiera con el descuento otorgado en esta póliza, en cualquier modalidad inherentes al funcionamiento del equipo y a personal capacitado por SICOMSEONLINE (NO incluye soporte a software de terceros que no se hayan vendido o rentado por parte de SICOMSEONLINE, dentro del contrato). En horarios de oficina CDMX de lunes a viernes de las 09:00 hrs. a las 17:00 hrs.

• Mantenimiento preventivo de software vía remota en equipo servidor, (1) una vez al bimestre durante el periodo del contrato sin costo alguno. En horarios de oficina CDMX de lunes a viernes de las 09:00 hrs. a las 17:00 hrs.

• Mantenimiento preventivo de hardware en sitio, 2 ocasiones al año durante el periodo del contrato, con un descuento del 40% por cada evento, según las tarifas aplicables en el momento de la solicitud (Se deberá pagar por anticipado en caso de no contar con línea de crédito). En horarios de oficina CDMX de lunes a viernes de las 09:00 hrs. a las 17:00 hrs.

• Descuento permanente del 2% en todas sus compras, teniendo incluido todos los productos del catálogo exhibido adicionalmente todas las promociones y remates, dentro del portal https://sicomseonline.mx o en cualquier medio de comunicación digital o impreso.

• Descuento permanente del flete para entregas en Yucatán (Mínimo de compra $3,000.00 (Tres mil pesos 00/100 M.N.) IVA Incluido, esto puede implicar 24 a 72 hrs hábiles para entrega, en el caso de tener existencias en alguna otra sucursal del interior de la República Mexicana se recalculará el tiempo de entrega y costo de flete).

• Descuento permanente del 2% en todas sus compras por proyecto especial, incluidos todos los productos del catálogo exhibido como puede ser promociones y remates, dentro del portal https://sicomseonline.mx o en cualquier medio de comunicación digital o impreso, que se agreguen al proyecto especial. (Pregunta por los detalles)

Acércate a nosotros por cualquier medio digital para que nos pongamos en contacto contigo y apoyarte a decidir la mejor póliza de soporte, al WhatsApp 5522504357, al correo atencion@sicomseonline.mx y por medio de nuestro portal https://sicomseonline.mx en horarios de oficina CDMX de lunes a viernes de las 09:00 hrs. a las 17:00 hrs.